Persoonlijkere bedrijfscommunicatie? Drie tips van een copywriter

Sommige bedrijfscommunicatie klinkt alsof iemand eerst diep heeft ademgehaald en toen dacht: nu moet ik professioneel doen.
Voor je het weet staat er een tekst die niemand ooit hardop zou zeggen.

Zonde, want juist een persoonlijkere toon zorgt ervoor dat mensen je bedrijf begrijpen, vertrouwen en onthouden. En het hoeft allemaal niet ingewikkeld te worden.

Een copywriter let op een paar simpele dingen die jij ook kunt toepassen. Hier zijn drie tips die meteen verschil maken.

Tip 1 Schrijf zoals je het zou uitleggen aan een klant die je aardig vindt

Niet aan een anonieme massa.
Niet aan een comité dat ieder woord gaat beoordelen.
Gewoon aan iemand die je echt probeert te helpen.

Als je vanuit die gedachte schrijft, verandert er iets.
Je kiest vanzelf eenvoudiger woorden.
Je legt dingen rustiger uit.
Je zinnen worden minder stijf en meer menselijk.

Je hoeft je toon niet te verzachten tot suikerzoet, maar je hoeft ook niet te klinken alsof je bij een accountant aan tafel zit. Een beetje warmte is genoeg.

Tip 2 Wees duidelijker dan je zelf logisch vindt

Veel bedrijven denken dat ze duidelijk zijn terwijl ze eigenlijk alleen maar bekende woorden herhalen.
“We staan voor kwaliteit” zegt bijvoorbeeld helemaal niets.
Iedereen zegt dat.

Persoonlijke communicatie begint bij zeggen wat je bedoelt.
Wat doe je precies?
Waarom doe je het op jouw manier?
En hoe helpt dat de lezer?

Tip 3 Voeg een klein beetje mens toe

Je hoeft geen grappenmaker te worden.
Je hoeft niet ineens heel los en creatief te schrijven.
Persoonlijkheid zit vaak in kleine dingen.

Een zin die begint met logisch dat je dat wilt weten.
Een kort voorbeeld uit de praktijk.
Een vriendelijke toelichting die je normaal ook zou geven.

Dat soort kleine toevoegingen maakt je tekst toegankelijker zonder dat het informeel of popi jopi wordt.
Het laat zien dat er mensen achter je bedrijf zitten die snappen wat een klant nodig heeft.

Een laatste gedachte

Persoonlijke communicatie ontstaat niet door een compleet nieuwe tone of voice te bedenken.
Het zit in aandacht.
In kiezen voor eenvoud.
In durven klinken zoals je echt bent.

Een copywriter kijkt daarbij vooral naar gevoel.
Hoe leest dit?
Hoe komt het over?
Klinkt het alsof iemand hier echt iets uitlegt?

Als je dat meeneemt in je eigen teksten, kom je al verrassend ver.